MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Madde 1- Taraflar

1.1. Satıcı

Adı : BİLGEKARGA GÖZLÜK PAZ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ

Adresi: Gaziler Mah. 1726 Sokak No:32/A Gebze/Kocaeli

Email: [email protected]

Kep Adresi: [email protected]

İletişim : 0850 305 34 01

MERSİS No: 0171056635100001

Vergi Kimlik Numarası: 1710566351

Vergi Dairesi: İlyasbey

1.2. Alıcı

Adı – soyadı/TC.No: 

Adresi: 

Telefon: 

E-mail: 

Madde 2- Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesinden www.bilgekarga.com.tr elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış ücreti belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

Alıcı, satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı , ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

www.bilgekarga.com.tr sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri

Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı alıcı kabul eder ve ayrıca bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu alıcı kabul eder.

SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (on beş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, her iki tarafın da zarar görmemesi için siparişi iptal eder.

Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler

Sözleşme tarihi, alıcı tarafından siparişin verildiği tarih olan ....../....../....... tarihidir.

Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.

Mücbir sebebin devamı esnasında tarafların edimlerini yerine getirememelerinden dolayı herhangi bir sorumlulukları doğmayacaktır. İşbu mücbir sebep durumu 30 (otuz ) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin, tek taraflı olarak fesih hakkı doğmuş olacaktır.

Madde 5- Satıcının Hak ve Yükümlülükleri

5.1. Satıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler www.bilgekarga.com.tr alan adı / internet sitesinden alışveriş yapamaz. Satıcı, alıcının sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak alıcının yaşını yanlış yazmasından dolayı satıcıya hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.

5.3. İnternet sitesinde teknik aksaklıklar, sistemsel hatalar veya siber müdahaleler sebebiyle bariz ve makul bir kişi tarafından ilk bakışta fark edilebilecek nitelikte ortaya çıkan fiyat hatalarından (örneğin piyasa değerinin çok altında listelenen ürünlerden) SATICI sorumlu değildir. Bu tür durumlarda SATICI siparişi iptal ederek tahsil edilen tutarı ALICI'ya iade etme hakkına sahiptir; ALICI sistemsel hataya dayanarak hak iddiasında bulunamaz.

5.4. www.bilgekarga.com.tr ’dan kredi kartı (Visa, MasterCard, vs. ) ya da banka havalesi ile alışveriş yapılabilir. Sipariş tarihinden itibaren bir hafta içinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) banka hesaplarına ulaştığı belirlenen andır. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi müşteri hizmetleri ile görüşülmeden gerçekleştirilen ödeme yöntemleri kabul edilmez.

Madde 6- Alıcının Hak ve Yükümlülükleri

6.1. Alıcı, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.

6.2. Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.

6.3. Alıcı, www.bilgekarga.com.tr internet sitesinden satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak Alıcı, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu www.bilgekarga.com.tr sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.5. SATICI tarafından e-fatura/e-arşiv fatura sistemi kullanıldığından, bireysel alıcıların iade aşamasında fiziki fatura aslı ibraz etme veya kutu içerisine ekleme zorunluluğu bulunmamaktadır. Siparişi kurumsal fatura (şirket adına) ile oluşturulan ALICI’ların iade sürecinde ise kendi şirketleri tarafından SATICI adına düzenlenmiş bir "İade Faturası" kesilmesi yasal olarak zorunludur.

Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü

Sipariş

Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) alıcı tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce, müşteriye sipariş onay maili gönderilir. Sipariş Onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler alıcıya sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya bir kaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse alıcıdan bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı ya da havalenin (EFT’nin) satıcı hesaplarına ulaştığının belirlendiği andır.

İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda, alıcı, hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda alıcıya eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da alıcının arzusu ve seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir, ürünün stoklara girmesi ya da teslime engel diğer engelin ortadan kalkması beklenebilir ve/veya sipariş iptal edilebilir.

Sözleşme konusu malın teslim yükümlülüğünün yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde alıcı bu durumdan haberdar edilerek ödemiş olduğu toplam bedel ve varsa onu borç altına sokan her türlü belge en geç on gün içinde kendisine iade edilerek sözleşme iptal edilir. Böyle bir durumda alıcının satıcıdan ilave herhangi bir maddi ve manevi zarar talebi olmayacaktır.

Ödeme

www.bilgekarga.com.tr ’da, internet ortamında kredi kartı bilgilerini kullanmak istemeyen alıcılara nakit havale ile sipariş imkanları sunulmuştur. Havale ile ödemede alıcı kendisine en uygun bankayı seçip havalesini yapabilir. Eğer EFT yapılmışsa hesaba geçme tarihi dikkate alınacaktır. Havale ve/veya EFT yaparken “Gönderen Bilgileri'nin Fatura Bilgileri ile aynı olması ve sipariş numarasının yazılması gereklidir.

Ürünün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, hukuki süreç genel mevzuat hükümleri çerçevesinde yürütülür.

Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise ALICI, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve ALICI arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 8- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü

Sevkiyat

Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo Şirketine verilir.

Teslimat

Ürün/ürünler satıcının anlaşmalı olduğu kargo ile alıcının adresine teslim edilecektir. Teslimat süresi, Sipariş onayı mailinin gönderilmesinden ve sözleşmenin kurulmasından itibaren yasal ve azami olarak 30 gündür. Kargo firmasının operasyonel takviminden, mobil bölge dağıtım günlerinden veya rutin dağıtım aksaklıklarından kaynaklanan gecikmeler bu 30 günlük azami süreyi aşamaz; mücbir sebep halleri saklıdır.

Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.

Sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya Alıcının yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden satıcı sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine [email protected] e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.

Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı alıcıda vardır. Paket Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda satıcı Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.

Madde 9- Ürün İade ve Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü

ALICI, malı teslim aldıktan sonra, teslim aldığı gün de dahil olmak üzere on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının geçerli olabilmesi için ürünün bu 14 günlük süre içinde geri gönderilmek üzere kargoya teslim edilmiş olması zorunludur. Bu kapsamda, yalnızca ALICI’nın göz numaralarına, reçetesine ve kişisel taleplerine göre özel olarak üretilen/kesilen numaralı camlar ile kişiye özel olarak modifiye edilen ürünler cayma hakkı dışındadır. Standart hazır güneş gözlüğü, numarasız cam, çerçeve, kutu ve aksesuarlar için iade şartları saklıdır.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir. ALICI, SATICI’nın internet sitesi üzerinden kolay iade talebi oluşturarak kendisine tanımlanan Cari Kod ve özel iade kodunu (TX kodu) kullanarak, anlaşmalı kargo firması olan DHL eCommerce (MNG Kargo) şubelerinden ürünü ücretsiz olarak geri gönderebilir. Anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile gönderim yapılması durumunda kargo ücreti ALICI’ya aittir.

Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.

Cayma bildiriminin ve iade kargo teslim bilgisinin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 14 gün içinde mevzuat uyarınca yasal geri ödeme süreci işletilir. İade paketi SATICI’ya ulaştığında, ürünün iade şartlarına (orijinal marka kutusu, koruma poşeti ve etiketlerin eksiksiz ve hasarsız olması) uygunluğu operasyon merkezi tarafından en geç 3 (üç) iş günü içerisinde incelenir ve onaylanır. Üretim veya lojistik kaynaklı gecikmeler yasal 14 günlük tavan geri ödeme süresini durdurmaz. Ücret iadeniz onaylandıktan sonra bankanızın süreçlerine bağlı olarak kredi kartı ödemelerinde ortalama 1-3 iş günü, banka kartı ödemelerinde ortalama 7 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.

Cayma hakkının kullanılması, ürünün olağan gözden geçirme (deneme) sınırları dışında kullanılmamış, yıpratılmamış ve tekrar satılabilirlik niteliğini kaybetmemiş olması şartına bağlıdır. Gündelik hayatta kullanılmış, deneme sınırlarını aşarak hasar görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu yitirmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Ürünle birlikte teslim edilen şeffaf koruma poşeti, orijinal marka kutusu/ambalajı ve ürün etiketi gibi tüm unsurlar zarar görmemiş ve eksiksiz şekilde geri gönderilmelidir.

Sehven alınan her ürün için de genel iade süresi 14 gündür. Bu süre içerisinde, Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Satıcıya ulaşan iade ürün, işbu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde kabul edilir ve geri ödemesi ALICI'nın işlem yaptığı yönteme uygun olarak hesabına/kredi kartına yapılır. Ürün SATICI'ya ulaşmadan ve iade onayı verilmeden bedel iadesi yapılmaz. Kredi kartına yapılan iadelerin hesaplara yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır: Alıcı ürünü kaç taksit ile satın alma talebini iletmiş ise, Banka alıcıya geri ödemesini taksitle yapmaktadır. Satıcı, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların alıcının kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Alıcının satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve alıcı iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda satıcı, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani satıcı ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince alıcıya nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, alıcının Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

Kampanyalı veya indirim kodlu siparişlerde ürünlerin bir kısmının iade edilmesi sebebiyle kampanya/indirim şartlarının bozulması durumunda; iade edilecek tutar, ALICI'da kalan ürünlerin sipariş tarihindeki güncel ve kampanyasız koşulları dikkate alınarak yeniden hesaplanır ve aradaki fark mahsup edilerek iade edilir.

Madde 10- Garanti Şartları ve Kapsamı

SATICI tarafından satılan tüm ürünler, imalat, montaj, malzeme ve üretim hatalarına karşı teslim tarihinden itibaren iki (2) yıl süreyle garanti kapsamındadır. Garanti uygulamasında yasal mevzuata uygun olarak onarım, parça değişimi veya ürünün ayıpsız misli ile değişimi hakları işletilir. Aşağıda belirtilen durumlar ise tamamen "kullanıcı hatası" kapsamında olup garanti kapsamı dışındadır:

• Gözlük çerçevesinin (Asetat, Grilamid metal vb. malzemelerin) yapısını bozabilecek yoğun alkol, parfüm, dezenfektan, kolonya veya agresif kimyasallarla temas etmesi sonucu oluşan renk değişimleri ve soyulmalar,
• Gözlük camlarının, kutu içeriğinde sağlanan mikrofiber silme bezi haricinde sert kumaş veya uygunsuz materyallerle silinmesi sonucu oluşan çizilmeler,
• Kullanım esnasında düşürme, çarpma, ezilme veya fiziksel zorlama neticesinde gövdede, menteşelerde veya camlarda meydana gelen kırılma, çatlama ve deformasyonlar,
• SATICI'nın bilgisi ve onayı dışında üçüncü şahıslar veya yetkisiz optik müesseseleri tarafından ürüne yapılan tamir, ayar ve cam montajı müdahaleleri.

Madde 11- Gizlilik

Alıcı tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile satıcıya bildirdiği bilgiler satıcı tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Satıcı, bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde satıcı kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.

Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.

Alıcıya ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca satıcı tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri alıcıya onayı sonrasında gönderilebilir.

Madde 12- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlara kadar ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikayet ve itirazları konusunda kendi ikametgahının bulunduğu yerdeki resmi makamlara başvuruda bulunabilir.

Sözleşme Onay ve Elektronik İmza Beyanı

ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığı andan itibaren işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda açık rızası ile onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme tarihi, siparişin web sitesi altyapısında onaylandığı sistem tarihi ve saati olarak kaydedilir.

---

EK-1: CAYMA HAKKI FORMU ÖRNEĞİ

(Bu form, sadece sözleşmeden cayılmak istenildiğinde doldurularak SATICI'ya ulaştırılacaktır.)